W pliku raportu sprzedaży z systemu E-podróżnik (plik DO) zapisywane są wszystkie bilety danego przewoźnika sprzedane drogą internetową na stronie e-podróżnik.pl. Po miesiącu sprzedażowym należy zarejestrować plik DO w PP-Biletach, Kasie Konduktorskiej lub w Informica 2.0 – pozwoli to na przygotowanie kompletnego zestawienia dopłat dla Urzędu Marszałkowskiego, a także posiadanie wszystkich danych sprzedażowych na wypadek kontroli z urzędu skarbowego lub na potrzeby prowadzenia własnych analiz sprzedażowych. Poniżej znajduje się kompletna instrukcja, która pomoże w prosty sposób zarejestrować raport z serwisu E-podróżnik.
Otwórz plik:
Pojawiły się problemy?
W razie niepowodzenia, nasz dział wsparcia technicznego pomoże Państwu rozwiązać ten problem. Czekamy na Państwa zgłoszenia.
Baza wiedzy Informica 2.0
Helpdesk
Zapewniamy wsparcie techniczne dla Informica 2.0 oraz pozostałych elementów systemu biletowego e-podróżnik.
Możesz skorzystać z formularza zgłoszeniowego bądź skontaktować się z nami bezpośrednio mailowo lub telefonicznie:
- E-mail: helpdesk@e-podroznik.pl
- Tel.: +48 534 181 823 - dostępny w dni robocze, w godzinach 8.00–16.00 (Po wybraniu numeru głównego, należy wskazać dział: Przewoźnicy / Urzędy).
Zdalny pulpit: W czasie konsultacji technicznej istnieje możliwość pomocy poprzez zdalny pulpit. Do połączenia wymagany jest program AnyDesk lub RustDesk. Można je pobrać ze strony: anydesk.com/pl lub rustdesk.com